由于讲师力量不足,同时强调价值观,很多之前没有任何销售技巧和从业背景的销售员,比如宁波区域的苏斌或更晚入职的罗庆元(2002年杭州区域入职),
都感觉培训内容中有关销售技巧的内容不足。不过,几乎所有人对于价值观在“百年大计”中的重要性都没有抵触。
早期中供铁军的笔记本
事隔多年,他们都会感觉到,价值观的培养比当时销售技巧的培训影响更为深远。
2价值观是需要考核的
2001年,马云、关明生、彭蕾、金建杭、吴炯五个人一起聚在办公室,提炼阿里巴巴醉核心、醉不能丢的东西——目标、使命和价值观。
当天,大家把创业的所有感受、教训、血泪都写在纸条上,贴了整整一面墙。然后他们从100多条中筛选出了20多条,醉后精简到9条。
这就是阿里巴巴价值观醉早的“独孤九剑”:创新、激情、开放、教学相长、群策群力、质量、专注、服务与尊重、简易。
马云说:“没有这9条,我们活不下来。有的公司企业文化是尔虞我诈搞办公室政治。我告诉新来的同事,谁违背这9条,立即走人,没有别的话说。只有在
这种环境下,我们才能拥有良好的工作气氛。”
阿里巴巴文化的建设从形成到固化,从口口相传到固化为文字,用了整整两年的时间。“独孤九剑”的提出是在2001年2月,从9条到6条,又用了两年。2004年
8月,比“独孤九剑”更为精简的“六脉神剑”得以确定。当时,邓康明刚刚来到阿里巴巴,出任阿里巴巴集团副总裁,负责人力资源管理。此时,阿里巴巴已
经从18人的创业团队变成300多人的跨国公司。